Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Ahenza. Tout achat sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Prix
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA incluse). Ahenza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse renseignée. Chaque tableau étant fabriqué à la commande, le processus de production débute dès réception de votre paiement.

4. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes de paiement sécurisées proposées sur le site (PayPal, Klarna, etc.).

5. Livraison et délais
Les œuvres sont fabriquées et expédiées depuis nos ateliers en Europe. Le délai moyen est de 24h à 48h de fabrication, complété par un acheminement de 2 à 7 jours ouvrés. Le risque du transport est supporté par Ahenza jusqu'à la remise du colis au client.

6. Droit de rétractation et Retours
Conformément à nos engagements de satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du bon état de l'œuvre.

7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Ahenza (images, designs, textes) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est strictement interdite.

8. Responsabilité et Litiges
La responsabilité d'Ahenza ne saurait être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

9. Informations complémentaires
Pour toute question, contactez-nous à : info@ahenza.com